Política de envio

Última atualização: 5 de outubro de 2026

1. Onde enviamos
Enviamos para Portugal Continental. Se a tua morada for noutra zona, escreve-nos para contacto.cucinespace@gmail.com antes de encomendares.

2. Processamento da encomenda
Depois de confirmado o pagamento, preparamos a tua encomenda em até 3 dias úteis. Recebes um email de confirmação quando fizeres a compra e outro quando a encomenda for expedida.

3. Prazos de entrega
As encomendas são enviadas pelos CTT. O prazo estimado de entrega é de 6 a 10 dias úteis, contados a partir da data de expedição. Somando o processamento, o prazo total estimado desde a compra é de 9 a 13 dias úteis.

Estes prazos são estimativas. Podem ocorrer atrasos por parte da transportadora e, se isso acontecer, mantemos-te informado. Em qualquer caso, e salvo acordo diferente contigo, entregamos a encomenda no máximo 30 dias depois da compra.

4. Custos de envio
O envio é gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.

5. Seguimento da encomenda
Quando a encomenda for expedida, enviamos um email com o número de seguimento e a ligação para acompanhares a entrega através dos CTT.

6. Morada de entrega
Verifica a morada antes de finalizares a compra. Se precisares de a corrigir, contacta-nos o mais depressa possível. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou incompleta, contacta-nos e encontramos a melhor solução, que pode ser o reenvio ou o reembolso.

7. Encomenda danificada, perdida ou incompleta
Verifica a encomenda quando a receberes. Se vier danificada, estiver incompleta ou não chegar dentro do prazo, escreve-nos para contacto.cucinespace@gmail.com com o número da encomenda e, se possível, fotografias. Resolvemos através de reenvio ou reembolso. As condições de devolução estão descritas na nossa Política de Reembolso.

8. Contacto
Para qualquer questão sobre o envio, escreve-nos para contacto.cucinespace@gmail.com.